Mám otázku k mojej objednávke 📦
Ako zistím stav svojej objednávky?
Ak chceš sledovať stav svojej objednávky, odporúčame ti sa prihlásiť a nakúpiť ako registrovaný použivateľ. Vo svojom profile v sekcii Moje objednávky potom uvidíš, v akom stave sa objednávka nachádza.
Za ako dlho mi príde moja objednávka?
Objednávky odosielame väčšinou za 1 až 2 pracovné dni od prijatia platby. 😊 Následná doba doručenia závisí od prepravcu. Zvyčajne balíček dorazí za 2 až 3 pracovné dni od prijatia platby. ❤️ Ak potrebuješ mať balíček u seba čo najskôr, tak nám napíš na info@zamlsej.cz ✉️ alebo zavolaj na +420 734 372 867 (Po-Pá: 8-16).📞
Prečo mi ešte neprišla objednávka?
Najprv skús skontrolovať, či je objednávka zaplatená 💳. V prípade platby prevodom skontroluj, či je správne vyplnený variabilný symbol a či bola odoslaná správna čiastka 💰. Ak je problém inde, tak nám napíš na info@zamlsej.cz alebo nám zavolaj na číslo +420 734 372 867 (Po-Pá: 8-16).📞
Hneď sa na to pozriem. 🕵
Kde je moja objednávka? 🔍
Najprv skús skontrolovať e-mailovú schránku a pozri aj pre istotu do spamu, či sa e-mail náhodou nezatúlal tam. Vždy totiž posielame mail so sledovacím číslom objednávky. 🗺 Ak je problém inde, tak nám napíš na info@zamlsej.cz alebo nám zavolaj na číslo+420 734 372 867 (Po-Pá: 8-16).📞
Hneď sa na to pozriem. 🕵
Platba sa nepodarila 💰❌
Napíš nám na mail info@zamlsej.cz číslo objednávky, prípadne meno, na koho bola objednávka vytvorená.
My všetko skontrolujeme a odošleme ti mail s novými pokynmi na platbu. 😊
Zadal/a som zlé údaje 📄❌
Napíš nám na mail info@zamlsej.cz číslo objednávky, prípadne meno, na koho bola objednávka vytvorená.
Zároveň nám taktiež pošli správne údaje. My všetko doplníme a opravíme. 😊
Reklamácie 💔
Veľmi nás mrzí, ak došlo k nejakým komplikáciám s tvojou objednávkou. 😔💔
Veľmi sa ti ospravedlňujeme a všetky komplikácie radi čo najskôr vyriešime. 😊
Napíš nám na info@zamlsej.cz čo sa stalo a v prípade poškodeného alebo chýbajúceho tovaru pridaj aj fotografie. 📸 My všetko vyriešime a čo najskôr ti odpovieme. ❤️
Nemôžem nájsť odpoveď na moju otázku 🥺
Ak nemôžeš nájsť odpoveď na tvoju otázku, napíš nám ju na info@zamlsej.cz ✉️ a ja ti na ňu rada čo najskôr odpoviem. 😊 Alebo zavolaj na +420 734 372 867 (Po-Pá: 6-14).📞